Metode Evaluasi Kinerja Karyawan Perusahaan
Evaluasi kinerja adalah proses sistematis untuk mengevaluasi seberapa baik karyawan melakukan pekerjaannya. Penilaian didasarkan pada hasil yang diperoleh karyawan dalam pekerjaannya, bukan pada karakteristik kepribadian karyawan.
4 Metode Evaluasi Kinerja
- Metode pemeringkatan kategori.
- Metode komparatif
- Metode perilaku / objektif.
- Metode naratif.
1. Metode Penilaian Kategori
Metode paling sederhana untuk menilai kinerja adalah metode peringkat kategori, yang mengharuskan manajer untuk menandai tingkat kinerja karyawan pada formulir tertentu yang dibagi ke dalam kategori kinerja.Skala penilaian grafik dan daftar periksa adalah metode penilaian kategori umum.
- Skala Penilaian Grafik.
- Daftar periksa.
Skala Penilaian Grafik
Skala peringkat grafik adalah skala yang mencantumkan sejumlah sifat dan rentang kinerja untuk masing-masing yang digunakan untuk mengidentifikasi skor yang paling menggambarkan tingkat kinerja karyawan untuk setiap sifat.
Daftar periksa
Daftar periksa terdiri dari daftar pernyataan atau kata-kata. Penilai memeriksa pernyataan yang paling mewakili karakteristik dan kinerja karyawan.Metode ini mengharuskan penilai untuk memilih pernyataan atau kata-kata yang menggambarkan kinerja dan karakteristik karyawan. Dia tidak mengevaluasi kinerja karyawan.
Penilai biasanya adalah atasan langsung. Dia hanya memasok laporan tentang Penilaian Kinerja dan penilaian akhir dilakukan oleh departemen SDM.
Tetapi tanpa sepengetahuan penilai, departemen SDM dapat menetapkan bobot untuk item yang berbeda pada daftar periksa sesuai dengan pentingnya setiap item. Hasilnya disebut daftar periksa berbobot. Bobot adalah skor rata-rata penilai sebelum menggunakan daftar periksa.
Bobot memungkinkan peringkat dikuantifikasi sehingga skor total dapat ditentukan. Keterbatasan metode ini termasuk penggunaan kriteria kepribadian daripada kriteria kinerja, salah tafsir item daftar periksa dan penggunaan bobot yang tidak tepat oleh departemen SDM.
Keterbatasan daftar periksa
- Ia menderita bias dari pihak penilai karena ia tidak dapat membedakan antara pertanyaan positif dan negatif.
- Daftar periksa terpisah harus disiapkan untuk kelas pekerjaan yang berbeda. Itu mahal dan memakan waktu.
2. Metode Komparatif
Metode komparatif mengharuskan manajer untuk secara langsung membandingkan kinerja karyawan mereka satu sama lain.Sebagai contoh, kinerja operator entri data akan dibandingkan dengan kinerja operator entri data lainnya oleh supervisor komputasi. Teknik komparatif meliputi pemeringkatan, perbandingan berpasangan, dan distribusi paksa.
A. Pemeringkatan
Metode pemeringkatan terdiri dari daftar semua karyawan dari kinerja tertinggi hingga terendah. Kelemahan utama dari metode peringkat adalah bahwa ukuran perbedaan di antara individu tidak didefinisikan dengan baik.Sebagai contoh, mungkin ada sedikit perbedaan dalam kinerja antara individu-individu yang peringkat kedua dan ketiga, tetapi perbedaan besar dalam kinerja antara mereka yang peringkat ketiga dan keempat.
Skala peringkat memberikan peringkat berdasarkan nilai, seperti :
- Sangat Bagus = (5)
- Bagus = (4)
- Tidak Buruk = (3)
- Buruk = (2)
- Sangat Buruk = (1)
B. Distribusi Paksa
Metode penilaian kinerja distribusi paksa di mana peringkat kinerja karyawan didistribusikan sepanjang kurva berbentuk lonceng. Ini mirip dengan penilaian pada kurva; persentase tarif yang telah ditentukan ditempatkan dalam berbagai kategori kinerja.Contoh:
- 15% berkinerja tinggi.
- 20% berkinerja tinggi rata-rata.
- 35% berkinerja rata-rata.
- 20% berkinerja rendah rata-rata.
- 15% berkinerja rendah.
3. Metode Perilaku / Tujuan
Dalam upaya untuk mengatasi beberapa kesulitan dari metode yang baru saja dijelaskan, beberapa pendekatan perilaku yang berbeda telah digunakan.
Pendekatan perilaku menjanjikan untuk beberapa situasi dalam mengatasi beberapa masalah dengan metode lain.
A. Pendekatan Peringkat Perilaku
Pendekatan penilaian perilaku berusaha menilai perilaku karyawan alih-alih karakteristik lainnya. Beberapa pendekatan perilaku yang berbeda adalah skala penilaian jangkar perilaku (BARS), skala pengamatan perilaku (BOS), dan skala harapan perilaku (BES).B. Management by Objectives (MBO)
Manajemen berdasarkan tujuan (MBO) menetapkan tujuan kinerja yang ingin dicapai individu dalam jangka waktu yang sesuai. Sasaran yang ditetapkan setiap manajer berasal dari sasaran keseluruhan.4. Metode Naratif
Manajer dan spesialis SDM sering diminta untuk memberikan informasi penilaian tertulis.Dokumentasi dan deskripsi adalah inti dari insiden kritis, esai, dan metode ulasan lapangan.
- Insiden Kritis.
- Esay.
- Ulasan Lapangan.
Umpan Balik 360 ° atau Penilaian Multi-sumber.
Catatan ini menggambarkan tindakan karyawan alih-alih menunjukkan peringkat yang sebenarnya.