Bagaimana Manajer Menggunakan Kontrol Feedforward
Manajer membutuhkan kontrol umpan-maju.
Kontrol feedforward adalah mekanisme dalam sistem untuk mencegah masalah sebelum terjadi dengan memantau input kinerja dan bereaksi untuk mempertahankan tingkat yang diidentifikasi.Sekarang semakin diakui bahwa kontrol harus diarahkan ke masa depan agar efektif. Mengetahui penyimpangan lama setelah terjadi tidak ada gunanya.
Apa yang dibutuhkan manajer untuk pengendalian yang efektif adalah sistem yang akan memberi tahu mereka dengan baik pada waktunya untuk tindakan korektif dan bahwa masalah akan terjadi jika mereka tidak melakukan sesuatu tentang mereka sekarang.
Umpan balik dari output suatu sistem tidak cukup baik untuk kontrol. Ini sedikit lebih dari post-mortem, dan tidak ada manajer yang bisa mengubah masa lalu. Manajer perlu kontrol umpan-maju.
Persyaratan untuk Kontrol Feedforward
Singkatnya, persyaratan untuk sistem kontrol umpan-maju yang bisa diterapkan adalah:
- Membuat analisis yang menyeluruh dan cermat terhadap sistem perencanaan dan kontrol.
- Mengembangkan model sistem.
- Meninjau model secara teratur untuk melihat apakah variabel input yang diidentifikasi ’dan inter-relasinya terus mewakili kenyataan.
- Mengumpulkan data pada variabel input secara teratur, dan memasukkannya ke dalam sistem.
- Menilai secara teratur variasi data input aktual dari yang direncanakan untuk input, dan mengevaluasi dampak pada hasil yang diharapkan.
- Mengambil tindakan untuk memecahkan masalah.
Teknik Kontrol yang diarahkan ke Masa Depan
Teknik paling umum yang digunakan beberapa manajer adalah penggunaan prakiraan berdasarkan informasi terbaru yang tersedia.Dengan membandingkan apa yang diinginkan dengan ramalan, manajer dapat memperkenalkan perubahan program yang akan membuat ramalan itu lebih menjanjikan.
Teknik lain adalah merencanakan dengan cermat terlebih dahulu ketersediaan uang tunai untuk memenuhi persyaratan.
Manajer tidak akan merasa bijaksana, misalnya, untuk menunggu laporan pada akhir Desember untuk menentukan apakah mereka memiliki cukup uang tunai di bank untuk menutup cek yang dikeluarkan pada bulan November.
Namun, teknik lain adalah perencanaan jaringan, dicontohkan oleh jaringan PERT (Program Evaluation and Review Technique) yang memungkinkan manajer untuk melihat bahwa mereka akan mengalami masalah di bidang-bidang seperti biaya atau pengiriman tepat waktu kecuali mereka mengambil tindakan sekarang.