Analisis [Stakeholder] Pemegang Kepentingan
Tantangan organisasi adalah menyeimbangkan kebutuhan orang yang berbeda, kelompok orang dan organisasi yang memiliki semacam kepentingan atau kepentingan dalam organisasi. Mereka disebut Pemegang kepentingan[stakeholdel].
Mereka masing-masing memiliki kepentingan dalam keberhasilan dan tindakan organisasi.
Sementara masing-masing organisasi akan memiliki para [stakeholdel] tertentu, kelompok atau kategori [stakeholdel] umum tetap serupa dalam industri. Organisasi perlu berupaya menciptakan hasil yang diinginkan untuk setiap [stakeholdel].
Karena kelompok yang berbeda memiliki agenda yang berbeda, sebuah organisasi harus berusaha untuk memahami berbagai keinginan dan harapan [stakeholdel]. Tugas manajemen adalah menyeimbangkan cara organisasi menciptakan nilai bagi para [stakeholdel]nya.
Bagaimana Mengidentifikasi [stakeholdel]
Kata '[stakeholdel]' mengacu pada siapa pun yang secara signifikan mempengaruhi atau dipengaruhi oleh aktivitas pengambilan keputusan orang lain.Secara singkat, para [stakeholdel] adalah kelompok, konstituensi, aktor sosial atau institusi dari berbagai ukuran yang bertindak di berbagai tingkatan (domestik, lokal, regional. nasional, internasional, swasta dan publik), memiliki kepentingan yang signifikan dan spesifik dalam serangkaian sumber daya tertentu, dan dapat memengaruhi atau dipengaruhi oleh masalah atau intervensi pengelolaan sumber daya.
Stakeholder adalah mereka semua, yang perlu dipertimbangkan dalam mencapai tujuan proyek, dan yang partisipasi dan dukungannya sangat penting untuk kesuksesan.
[stakeholdel]pok orang dan organisasi yang memiliki semacam kepentingan atau kepentingan dalam organisasi. Mereka disebut [stakeholdel][stakeholdel].
Di banyak kalangan, ini disebut kelompok kepentingan. Mereka dapat memiliki pengaruh yang kuat pada hasil proses politik. Untuk mengidentifikasi [stakeholdel], daftar periksa berikut ini terbukti bermanfaat:
- Siapa sumber reaksi atau ketidakpuasan terhadap apa yang terjadi?
- Siapa yang memiliki tanggung jawab posisional yang relevan?
- Siapa yang orang lain anggap sebagai aktor penting?
- Siapa yang berpartisipasi dalam kegiatan?
- Siapa yang membentuk atau memengaruhi pendapat tentang masalah yang terlibat?
- Siapa yang termasuk dalam kelompok demografis yang terkena dampak?
- Siapa yang memiliki peran jelas dalam situasi (mis. Pelanggan, teman, penasihat)?
- Siapa di daerah yang berbatasan dengan situasi?
Ada [stakeholdel] Internal (seperti karyawan) dan [stakeholdel] Eksternal (seperti pemerintah). Kepentingan semua [stakeholdel] terkait erat dengan kesuksesan umum dan kekayaan organisasi.
Namun, kepentingan [stakeholdel] tertentu sangat penting pada saat masalah tertentu harus diatasi, misalnya;
Publik / pelanggan penting ketika kualitas layanan atau hasil didiskusikan.
Karyawan penting ketika situasi atau lingkungan kerja tertentu dibahas.
Pemerintah penting ketika berhadapan dengan lingkungan atau undang-undang.
Bagaimana Menganalisis Stakeholder
Analisis [stakeholdel] adalah teknik yang dapat Anda gunakan untuk mengidentifikasi dan menilai pentingnya orang-orang kunci, kelompok orang, atau lembaga yang dapat secara signifikan mempengaruhi keberhasilan kegiatan atau organisasi Anda. Anda dapat menggunakan teknik ini sendiri atau dengan anggota tim Anda.Analisis [stakeholdel] mengidentifikasi cara-cara di mana para [stakeholdel] dapat mempengaruhi organisasi atau dapat dipengaruhi oleh kegiatannya, serta sikap mereka terhadap organisasi dan target-targetnya.
Ini membantu mengidentifikasi perbedaan-perbedaan utama di antara kelompok-kelompok dan wilayah-wilayah yang berpotensi menjadi landasan bersama dan intervensi-intervensi layak yang ditujukan untuk pengelolaan sumber daya yang lebih baik dan konflik terkait.
Ketika Anda melakukan analisis [stakeholdel], Anda akan dapat mengidentifikasi semua [stakeholdel] primer dan sekunder yang memiliki kepentingan dalam masalah yang menjadi perhatian organisasi.
Tujuan utama dari analisis [stakeholdel] adalah untuk mengembangkan pandangan strategis lanskap manusia dan kelembagaan, dan hubungan antara [stakeholdel] yang berbeda dan masalah yang paling mereka pedulikan.
Untuk satu hal, metodologi ini melibatkan pengakuan terhadap fakta bahwa hambatan terhadap perdamaian, kesetaraan, keberlanjutan, atau pertumbuhan tidak dapat ditangani melalui sarana teknologi saja.
Ketika, misalnya, menangani masalah kemiskinan dan degradasi lingkungan, hubungan kekuasaan, dan kepentingan yang bertentangan harus ditangani.
Hubungan sosial yang melibatkan semua "pihak yang berkepentingan" harus diperiksa dan praktik-praktik alternatif dieksplorasi jika cetak biru untuk perubahan teknologi harus didasarkan pada kenyataan dan menambahkan lebih dari sekadar kue di langit.
Analisis Stakeholder penting untuk berbagai alasan
Partisipasi [stakeholdel] memberikan beberapa orang mengatakan bagaimana perubahan program manajemen dapat mempengaruhi kehidupan mereka.Ini juga menimbulkan rasa memiliki jika dimulai sejak awal dalam proses pengembangan.
Partisipasi [stakeholdel] membangun kapasitas dan meningkatkan tanggung jawab dan dengan demikian pada tingkat yang lebih besar memastikan keberlanjutan. Anda dapat menggunakan analisis [stakeholdel] untuk:
- Identifikasi orang, kelompok, dan lembaga yang akan memengaruhi inisiatif Anda (baik secara positif maupun negatif).
- Mengantisipasi jenis pengaruh, positif atau negatif, kelompok-kelompok ini akan atas inisiatif Anda.
- Kembangkan strategi untuk mendapatkan dukungan seefektif mungkin untuk inisial Anda dan mengurangi hambatan apa pun agar implementasi program Anda berhasil.
- Identifikasi potensi konflik atau risiko yang dapat membahayakan inisiatif Anda.
- Anda perlu memutuskan kapan dan bagaimana melakukan analisis [stakeholdel].
Dianjurkan untuk melakukan analisis [stakeholdel] pada tahap awal perencanaan program perubahan (mis., Inisiatif peningkatan kualitas). Ada sejumlah cara untuk melakukan analisis [stakeholdel]. Lokakarya, diskusi kelompok fokus, dan wawancara adalah tiga pendekatan umum.
Apa pun pendekatan yang digunakan, ada 3 langkah penting dalam analisis [stakeholdel]:
- Identifikasi [stakeholdel] utama dan minat mereka (positif atau negatif) dalam program perubahan.
- Menilai pengaruh dan tingkat dampak terhadap setiap [stakeholdel], dan
- Identifikasi cara terbaik untuk melibatkan [stakeholdel] dalam program perubahan,